¿Cómo hacer una Recepción de quejas o denuncias en en Quintana Roo(Municipio Junaito juarez ?
- Presencial: El ciudadano o representante legal de la empresa o servidor públicos acude a interponer queja o denuncia ante la dirección de Investigación en materia de responsabilidades administrativas de la Contraloría Municipal.
- Procede al llenado del formato de queja/denuncia
- Ingresa por la página www.cancun.gob.mx, (EL link estará en descargas y herramientas) al apartado de la Controlaría Municipal, sección “Trámites y servicios” y ubicar la opción “Quejas y denuncias”.
- Selecciona la opción “queja” o “denuncia” según corresponda, para desplegar el formato electrónico en la pantalla.
- Una vez llenado el formato, deberá dar clic en el boto “ENVIAR” para completar el proceso de presentación de la queja o demanda.
- Envía un mensaje expresando los hechos de una queja o denuncia al correo dir.investigacion@cancun.gob.mx
- Abogado. Recibe el correo electrónico del interesado y determina la competencia o no de la dirección de investigación en el tema planteado por el interesado.
- Abogado.En caso de que la queja o denuncia no sea competencia del área, orienta al interesado canalizando a la dependencia que corresponda para la atención de su queja o denuncia.
Presentar por escrito la denuncia y narración de hechos.
De proceder la denuncia, pruebas que sustenten los hechos mencionados
Escrito libre, el cual deberá contener las siguientes formalidades:
Datos del ciudadano
Nombre completo.
Domicilio.
Ciudad.
Municipio.
Información de la manifestación ciudadana (obligatorio)
Narración de los hechos.
Nombre del servidor público relacionado, dependencia, contratista o programa social.
Lugar, fecha y hora de los hechos.
Evidencia fotográfica, video o audio (opcional)
Medio por el cual se le dará seguimiento de la denuncia (teléfono celular, correo electrónico, fax, correo certificado, etc.)
Firma del denunciante.
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