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¿Cómo hacer una Recepción de quejas o denuncias en en Quintana Roo(Municipio Junaito juarez ?

Casos en los que aplica Cuando la ciudadanía quiera denunciar actos que cometen los servidores públicos en el desempeño de sus funciones.
ACTIVIDAD MODALIDAD PRESENCIAL
  • Presencial: El ciudadano o representante legal de la empresa o servidor públicos acude a interponer queja o denuncia ante la dirección de Investigación en materia de responsabilidades administrativas de la Contraloría Municipal.
  • Procede al llenado del formato de queja/denuncia

  • Ingresa por la página www.cancun.gob.mx,  (EL link estará en descargas y herramientas) al apartado de la Controlaría Municipal, sección “Trámites y servicios” y ubicar la opción “Quejas y denuncias”.
  • Selecciona la opción “queja” o “denuncia” según corresponda, para desplegar el formato electrónico en la pantalla.
  • Una vez llenado el formato, deberá dar clic en el boto “ENVIAR” para completar el proceso de presentación de la queja o demanda.
ACTIVIDAD MODALIDAD CORREO ELECTRÓNICO
  • Envía un mensaje expresando los hechos de una queja o denuncia al correo dir.investigacion@cancun.gob.mx
  • Abogado. Recibe el correo electrónico del interesado y determina la competencia o no de la dirección de investigación en el tema planteado por el interesado.
  • Abogado.En caso de que la queja o denuncia no sea competencia del área, orienta al interesado canalizando a la dependencia que corresponda para la atención de su queja o denuncia.
Abogado. En el caso de que sea procedente la queja o denuncia, se le envía el formato de queja para que por su puño y letra pueda realizar las manifestaciones de su inconformidad, invitándolo a presentarse a las oficinas de la dirección del área para continuar con el proceso de integración de la investigación.

Presentar por escrito la denuncia y narración de hechos.

De proceder la denuncia, pruebas que sustenten los hechos mencionados

Escrito libre, el cual deberá contener las siguientes formalidades:
Datos del ciudadano
Nombre completo.
Domicilio.
Ciudad.
Municipio.
Información de la manifestación ciudadana (obligatorio)
Narración de los hechos.
Nombre del servidor público relacionado, dependencia, contratista o programa social.
Lugar, fecha y hora de los hechos.
Evidencia fotográfica, video o audio (opcional)
Medio por el cual se le dará seguimiento de la denuncia (teléfono celular, correo electrónico, fax, correo certificado, etc.)
Firma del denunciante.

Oficina: Contraloría Municipal
Dependencia: Contraloría Municipal
El trámites es totalmente Gratuito 
El tiempo sera Determinado 
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